アークダイブの渡部と申します。

この度は弊社アクティビティにご参加いただき誠にありがとうございました。せっかくご参加いただいたアクティビティに関しましてお客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。

料金に関しましては全額返金いたしますので、別途ご連絡いたします。




お客様のご指摘を勝手ながら下記にまとめましたのでご確認くださいませ。

①【青の洞窟催行につきまして】
青の洞窟の催行に関しましては、前日連絡のメールに下記内容の記載があります。
メール後かもしくはメール前にも必ず前日にお客様にお電話でメールが届いているかの確認を徹底しております。
体験ダイビングもお客様がおっしゃられた通り、自然に関するアクティビティになりますので、青の洞窟に行けるかどうかの判断は当日しかできなくなっております。

大変申し訳ございませんが、下記内容のご了承上でご予約を承っております。
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海況に左右されるアクティビティになりますので、
集合時にビーチからのエントリーができない場合がございます。
ビーチからエントリーできない場合は下記２パターンになります。

◆ビーチが開かずにボート開催になった場合◆
ボートにて青の洞窟に行くコースになります。
ボートにのりますので、乗船料が1名様1,500(税込)が必要になります。
※もちろんビーチ開催になった場合には別途費用はかかりません(^^♪

◆ビーチが開かず、ボート開催もできない場合◆
青の洞窟がない海でのご案内になります。
真栄田岬の隣に天然ビーチでの開催になります。
水深が少し浅いですが、カラフルな魚などに餌付け体験ができます。
※複数回体験ダイビングをご経験をされている方いましたら、ご連絡くださいませ※
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②【お時間に関しまして】
お客様がせっかく文言を読んでくださり、ご参加して頂いたにもかかわらず裏切った形となってしまい大変申し訳ございません。
潜水時間は本来練習時間を含め、45分程になっておりますがお時間が短かったこと真摯に受け止めております。誠に申し訳ございません。


改めまして、現場スタッフサービス面も含めまして、
お客様に大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
今後はこのようなことが無いように【スタッフ教育】【プラン見直し】の徹底し、
これからも営業してまいりたいと思っております。

よろしくお願いいたします。

もなでーーっす！

早速口コミ投稿していただき本当にありがとうございます！！

この度は弊社アクティビティへのご参加ありがとうございました！

初めての挑戦で不安もあったようですがめっちゃ上手でしたよ♪♪

ダイビングはすればするほど、慣れていき、楽しさが増していきますので
いつになっても良いので楽しみにお待ちしていますね！


また、機会がありましたら是非、水中の浮遊感を楽しみにいらして下さいね。


本当に本当に口コミのご投稿もありがとうございました！！

みつば様

この度は弊社アクティビティへのご参加ありがとうございました！

初めての挑戦で、不安もあったようですが、皆様が楽しんで頂けて
スタッフもとても喜んでいました。

ダイビングはすればするほど、慣れていき、楽しさが増していきます。

初挑戦で浮き沈みを感じることができたこと、とてもお上手だったのですね！


また、機会がありましたら是非、水中の浮遊感を楽しみにいらして下さいね。


口コミのご投稿もありがとうございました！！

あずず様

この度は弊社アクティビティにご参加いただき誠にありがとうございます！

楽しんで下さり、私達も大変うれしく思っております！！

当日は残念ながら青の洞窟に行くことができず
別のポイントでのご案内でしたが、、、
お二人とご一緒にダイビングができて私もとても楽しく
ご案内させていただきました＼(^o^)／

初めてということでしたが、最初からお二人で泳いでいて
すごく上手でしたね！！！

水中も透明度＆天気も最高でしたね！！
まだまだ沖縄のダイビングポイントはあるので
また遊びにいらして下さいね(^^)

またご一緒にダイビングできる日を楽しみにしております☆☆

コメントありがとうございます。＼(^o^)／
ツアー担当しましたキホでーす　(^^)


別のポイントでの案内でしたが、
皆さんが上手に、楽しそうにダイビングしていたので、凄く嬉しかったです！！

青の洞窟が案内出来なかったのは、私も凄く残念です　(-_-;)

絶対に次は青の洞窟で、みんな一緒にダイビングしたいですね(^^)
機会と作っていただいて(笑)また遊びにきてください(笑)

是非お待ちしてます＼(^o^)／

口コミ投稿ありがとうございます！！

ツアー担当しましたキホでーーっす(^^♪

初の青の洞窟ダイビングはいかがでしたか？？☆★

この時期になかなか洞窟に行けないので
ほんとにラッキーでしたね＼(^o^)／

沖縄にはまだまだ色々なポイントがあるので
是非、また沖縄に行く機会がありましたら遊びに来て下さい！！

この度は、ツアーへのご参加ありがとうございました！

そしてお忙しい中、口コミ投稿してくださり誠にありがとうございます<(_ _)>

数多くあるマリンショップの中から、「アークダイブ」を選んで頂き、
スタッフ一同とても嬉しく思っております(^^♪

マスクに水が入って対処ができた！ってことはとても凄い事です！


また機会がありましたら、今度はライセンスコースでお待ちしております！
細かく習うとドンドンダイビングが楽しくなっていきますよーー(^^♪
是非遊びに来て下さいね！！！


ご来店いただき本当にありがとうございました！

いんでぃ様


担当しましたチーでーーっす(>_<)
お忙しい中、口コミ頂き誠にありがとうございます！！

不安な気持ちがとれ、おもいっきりダイビングを楽しんで
頂けた様でとっても嬉しいです♪♪

また沖縄の海、お魚たちに会いに来て下さいね＼(^o^)／
またのお越しをお待ちしております！

本当にありがとうございました＾＾