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【中部・北谷発/半日】ホエールウォッチング|全額返金保証(2・3月限定)|恩納村エリア宿泊に便利! ★クジラポストカード付き! <9時30分or13時30分> の口コミ一覧

ホエールウォッチング
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口コミ:10件

サービス・接客
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お値打ち
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設備
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おすすめ度
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住所:沖縄県那覇市曙2-24-13曙沖商ビル6-A

  • ※"たびらい沖縄アクティビティサイト"で予約し、実際に体験したお客様の投稿です。
  • ※投稿内容には、主観的な表現を含むことがありますので、その点ご留意ください。
  • 利用規約に反するものは掲載できませんので、その点ご留意ください。
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がっかりです

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  • 1.50
  • [ホエールウォッチング]
  • [サービス・接客:1.00 | 設備:3.00 | お値打ち:1.00 | おすすめ度:1.00]
投稿者
  • 投稿者:がっかりくん (男性/30代)
  • 体験:2017/03/25
  • 投稿:2017/04/16 14:17:00

波が高く16時過ぎても見えるまで粘られて散々でした。
ここのは2度といかないです。

回答者

担当者:永田(セルリアンブルーの口コミ一覧)

◆回答:2017/04/19 16:19:00

がっかりくん様

ご返信が遅れまして、大変申し訳ございません。
この度は、弊社の「ホエールウォッチング」にご参加いただきまして誠にありがとうございます。

まずは、お客様へ不快感を抱かせてしまった事、お詫び申し上げます。

行き違いもあるかと思われますので、ご回答させていただきたく思います。
お手数ですがご確認いただければ幸いに存じます。

【当日の状況】
・海況は悪かったと報告を受けております。
・そのため、クジラの距離感も遠く発見に時間を要したようです。
・帰港に際しては、午後から波が上がってきており安全面を考慮しスピードを落としながら帰港したとの報告を受けております。


(弊社コメント)
お客様のコメントにございます「見えるまで粘られて」につきましては
クジラ発見を粘って帰港が遅れたというわけではなく、
船長もお客様にクジラを見て頂きたいという一心でございました。
この部分は、是非ご理解願います。
冬場の海は夏場に比べ、波が高めの状態となっております。
ご参加日当日も海況があまり良くなく、午後から波が上がってきており、
安全面を考慮しスピードを落としながら帰港した為、帰港時間が16時を過ぎてしまった次第でございます。


ただ、ご理解いただきたいのは、ホエールウォッチングという商材はとても素晴らしい商材にございます。
今回は、不本意だったようですが、次回弊社でなくても宜しいので
是非コンディションに良い時にホエールウォッチングをご利用下さい。

この口コミのプラン評価

口コミ:10件

ホエールウォッチング
  • 星1
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  • [ホエールウォッチング]
  • [サービス・接客:3.60 | 設備:3.80 | お値打ち:3.30 | おすすめ度:3.80]

[事前払い] 大人1人あたり(税込)4,200〜4,200円

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少し期待とは違ったけど

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  • 3.50
  • [ホエールウォッチング]
  • [サービス・接客:4.00 | 設備:3.00 | お値打ち:3.00 | おすすめ度:4.00]
投稿者
  • 投稿者:べたこさん (女性/30代)
  • 体験:2017/01/04
  • 投稿:2017/04/04 2:13:00

2017年1月4日に利用致しました。
往復約3時間、船での行動になります。
当時、波は荒れ気味で船も結構、揺れてました。
私は船酔いしない自信がなかったのですが酔い止めの薬は飲まず
船に乗りましたが、気持ち悪くなる事もなくホエールウォッチングに参加する事ができました。

肝心のクジラが見えるかどうかですが
ものすごーく遠くにクジラの背びれや尾びれとブローが見えたくらいで
正直、少しガッカリしました。
もっと近くで見られるものだと思っていたので…

でも野生のクジラを見学するわけですから
必ずしも近くで見られる、すぐにクジラが見つかるっというわけでもないので
仕方ないのかなと思いました。
見られた時は感動しました。
水族館で見る感覚とは違いますので、野生のクジラを見てみたい方には
おススメかと思います。

回答者

担当者:セルリアンブルー(セルリアンブルーの口コミ一覧)

◆回答:2017/04/20 14:14:00

べたこさん様

ご返信が遅くなり、申し訳ございません。
この度は数あるツアーの中から
弊社のホエールウォッチングツアーにご参加頂きありがとうございます。

冬場の海は夏場に比べ、波が高めの状態となっております。
その中で船酔いされなかったとの事で安心いたしました。

やはり自然の生き物ですので、思い通りにはいかないのが難しいところです。
ぜひ、また沖縄にお越しの際は
リベンジの意味も込めて、ご乗船頂ければ幸いです!

べたこさん様のまたのご利用お待ちしております。
ありがとうございました。

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口コミ:10件

ホエールウォッチング
  • 星1
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  • [ホエールウォッチング]
  • [サービス・接客:3.60 | 設備:3.80 | お値打ち:3.30 | おすすめ度:3.80]

[事前払い] 大人1人あたり(税込)4,200〜4,200円

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全体的にいまいち

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  • 2.00
  • [ホエールウォッチング]
  • [サービス・接客:2.00 | 設備:2.00 | お値打ち:2.00 | おすすめ度:2.00]
投稿者
  • 投稿者:Atsushi (男性/20代)
  • 体験:2017/02/20
  • 投稿:2017/02/20 16:28:00

集合から解散まで3時間半の所要時間で遠くにくじらの尾ひれを見ることができた方が何名かいました。
それだけです。

どの程度の確率で(尾ひれだけ、ブローだけを除いて)見ることができるのか書いてあると良いなと思いました。
あれで観れたことになるの?と言ってる方は何名かいました。

また、船酔いでダウンしてる方や疲れて寝ている方も多かったです。
あと、急に船が加速して水しぶきでびしょ濡れになることが多いです。

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口コミ:10件

ホエールウォッチング
  • 星1
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  • [ホエールウォッチング]
  • [サービス・接客:3.60 | 設備:3.80 | お値打ち:3.30 | おすすめ度:3.80]

[事前払い] 大人1人あたり(税込)4,200〜4,200円

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残念ながら見れなかった

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  • 3.75
  • [ホエールウォッチング]
  • [サービス・接客:5.00 | 設備:4.00 | お値打ち:3.00 | おすすめ度:3.00]
投稿者
  • 投稿者:カカオパパ (男性/40代)
  • 体験:2015/12/28
  • 投稿:2016/01/13 12:49:00

年末利用させてもらいましたが残念ながらクジラ見れなかったです。
スタッフさんはあっちこっち船を移動して探してもらいましたが残念でした。
私達家族は船酔いもなく海のドライブを楽しめましたがかなりの人が酔いスタッフさんは嫌な顔せず介護されてました。
皆さん凄い良いスタッフさんだと思いました。
今回は見れませんでしたがまた沖縄に行った際はチャレンジしたいです。
良い思い出になりました。ありがとうございました。

回答者

担当者:セルリアンブルースタッフ(セルリアンブルーの口コミ一覧)

◆回答:2016/01/20 20:13:00

カカオパパ様

この度は、弊社ツホエールウオッチングツアーに
ご参加頂き、ありがとうございます。
また、口コミへの投稿もありがとうございます。

残念ながら、クジラをご覧頂けなかったということで
ぜひ、また沖縄にお越しの際は
リベンジの意味も込めて、ご乗船頂ければ幸いです!
クジラを見た時の感動は、忘れないものになるはずです。

またのお越しをお待ちしております!
ご参加ありがとうございます。

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口コミ:10件

ホエールウォッチング
  • 星1
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  • 3.63
  • [ホエールウォッチング]
  • [サービス・接客:3.60 | 設備:3.80 | お値打ち:3.30 | おすすめ度:3.80]

[事前払い] 大人1人あたり(税込)4,200〜4,200円

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4月4日にくじら見てきました!!

  • 星1
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  • 4.25
  • [ホエールウォッチング]
  • [サービス・接客:4.00 | 設備:4.00 | お値打ち:4.00 | おすすめ度:5.00]
投稿者
  • 投稿者:ミセスバナナ (女性/40代)
  • 体験:2015/04/04
  • 投稿:2015/05/15 8:20:00

親子3世代の2泊3日の旅行。67歳母の強い希望で、ホウェールウォッチングに参加することにしました。正直になところ「本当にくじらなんかいるのかな。」と正直半信半疑、「他にも観光したいところがあるのに、半日も…。」と複雑な気持ちでした。

しばらくは、何も見つからないままでしたが、あきらめかけた時に親子のクジラを発見!子どものクジラは、海面をジャンプしたり、母クジラと並んで泳いだりと、その姿を長時間十分に見せてくれました。水族館でおとなしく泳いでいるクジラの姿では無く、野生のワイルドなクジラ本来の姿に感動しました。
クジラが見えた瞬間、大人も子どもも皆が興奮し声を上げ、自然と知らない人とも喜びを共有していました。
参加して良かった!心から感動しました!一生の思い出です!!
小学4年生の息子も大喜びで、深く印象に残った様子でした。

船内の状況:
行きの船内は、速度が遅いせいか大きく揺れ、かなりの距離走りました。塩水のしぶきはかかるし、エンジン音が大きくて、決して快適とは言えない状況でした。小学生以上の子どもは、問題ないと思いますが、乳幼児はかなり厳しい状態だと思います。当然風も強いので、長袖の薄い上着がある方がいいです。船内にもトイレはあります。ちなみに、港の施設はとても新しくキレイでトイレも清潔でした。
普段船酔いとは無縁の私ですら、何となくモヤモヤしてしまう感じだったので、乗り物酔いしやすい人や心配な人は、薬を飲んでおいたほうが良いと思います。

その他:
カメラは役に立ちません、ビデオや動画でなければ写りません。
時間が長いので、港の自販機でお茶を購入しておく方がいいです。

回答者

担当者:セルリアンブルー スタッフ(セルリアンブルーの口コミ一覧)

◆回答:2015/07/02 10:03:00

ミセスバナナ 様

この度は弊社ホエールウォッチングツアーをご利用いただき、有難うございます。
また、口コミへご投稿いただき、有難うございます。
迫力あるクジラの姿をご覧いただけたということで、皆様お楽しみいただけたようで何よりです。

色々と他のお客様が参考にできるようご記入いただき有難うございます。
今後は弊社からもその旨、事前にご案内ができるよう徹底させていただきたいと思います。

ご参加いただき、誠に有難うございました。
またのご利用お待ちしております。

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口コミ:10件

ホエールウォッチング
  • 星1
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  • [ホエールウォッチング]
  • [サービス・接客:3.60 | 設備:3.80 | お値打ち:3.30 | おすすめ度:3.80]

[事前払い] 大人1人あたり(税込)4,200〜4,200円

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近すぎてびっくり!

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  • 3.75
  • [ホエールウォッチング]
  • [サービス・接客:4.00 | 設備:4.00 | お値打ち:3.00 | おすすめ度:4.00]
投稿者
  • 投稿者:sachi (女性/40代)
  • 体験:2015/02/07
  • 投稿:2015/04/30 14:58:00

ホエールウォッチングがしたくてしたくて、念願かなって2月上旬に出来ました。

宿泊先が新しくできたヒルトンだったので、那覇でなはく北谷から出発のにしたのですが、地図で集合場所を確認しそこまではタクシーで行くつもりでした。しかし、宿のベランダから集合場所が目の前に見え、歩いて行けるんだ!とびっくり。念の為、ホテルのフロントにも確認するとそこで間違いないとのことでした。タクシー代かからなくて良かったわ〜と。
ヒルトンホテルの目の前ってすごく良かったです。

クジラは、バッチャーンという大迫力を近くで観れたらラッキーなんだろうと思っていました。結果、遠くにバッチャーンとしているクジラは観えましたが、近くは無かったです。それは自然なので仕方のない事だと思います。潜航するクジラの尻尾などは5、6回割と近くで観れました。

近くで観ることは難しいので、是非再度チャレンジしたいと思っています。

船酔いしない私には慶良間の海までの船に乗っている時間も風を感じて大変気持ちの良いものでした。が、船酔いする方には辛く、しかもクジラが遠くでしか観えなかったとなると残念な気持ちになるかもしれませんね。

回答者

担当者:スタッフ(セルリアンブルーの口コミ一覧)

◆回答:2015/05/14 15:04:00

sachi様

ご返信が遅くなり、申し訳ございません。
この度は数あるツアーの中から
弊社のホエールウォッチングツアーにご参加頂きありがとうございます。

北谷発は今年度から出港場所が変わり、
ヒルトン北谷の目の前の港からとなりました。
歩いてもお越し頂ける距離で、お客様にもご好評頂いております。

また、くじらの尻尾は何度かご覧頂けたんですね。
弊社としても、間近でご覧頂きたい気持ちはございますが
自然の生き物ですので、思い通りにはいかないのが難しいです。
次回、ぜひご乗船お待ちしております!!

最後に、
皆様に沖縄での楽しい思い出になるよう努めておりますが、
船というのはどうしても揺れが生じてしまいます。
その中でもいかにお客様にお楽しみ頂けるか
今後の課題とさせて頂きます。
ご意見ありがとうございます。

sachi様のまたのご利用お待ちしております。
ありがとうございました。

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口コミ:10件

ホエールウォッチング
  • 星1
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  • 3.63
  • [ホエールウォッチング]
  • [サービス・接客:3.60 | 設備:3.80 | お値打ち:3.30 | おすすめ度:3.80]

[事前払い] 大人1人あたり(税込)4,200〜4,200円

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もう一度行きたい!

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  • 星0.5
  • 4.50
  • [ホエールウォッチング]
  • [サービス・接客:5.00 | 設備:4.00 | お値打ち:4.00 | おすすめ度:5.00]
投稿者
  • 投稿者:こたそう (女性/30代)
  • 体験:2015/01/05
  • 投稿:2015/02/09 22:51:00

お世話になりました!
酔い止めを忘れていましたが現地販売があり、助かりました(≧∇≦)
スタッフの方も気さくな方ばかりで、お話を聞いてたら、北谷からの出港が1番ホエールウォッチングには近いポイントだったみたいでいっぱい見られて良かったです!
また次回もお願いしたいです。

回答者

担当者:スタッフ(セルリアンブルーの口コミ一覧)

◆回答:2015/04/15 12:20:00

こたそう様

ご返信が遅くなり、申し訳ございません。
この度は数あるツアーの中から
弊社のホエールウォッチングツアーにご参加頂きありがとうございます。

また、嬉しいお言葉ありがとうございます!
その日によってくじらの発見できるポイントは違いますが
近いポイントで何度もご覧頂けたようで、何よりです。
今回のホエールウォッチングツアーが
沖縄での楽しい思い出の一つになりましたら幸いです。
ぜひ来シーズンもご利用お待ちしております。

こたそう様のまたの来沖お待ちしております。
ありがとうございました。

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ホエールウォッチング
  • 星1
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  • [ホエールウォッチング]
  • [サービス・接客:3.60 | 設備:3.80 | お値打ち:3.30 | おすすめ度:3.80]

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  • 5.00
  • [ホエールウォッチング]
  • [サービス・接客:5.00 | 設備:5.00 | お値打ち:5.00 | おすすめ度:5.00]
投稿者
  • 投稿者:なみこ (女性/40代)
  • 体験:2014/04/04
  • 投稿:2014/05/12 12:13:00

シーズン終わり間際のホエールウォッチングでしたが、だいぶ探してくれたようで、クジラにも会えて、大満足でした。
スタッフの方達もフレンドリーでとても良かったです。

回答者

担当者:セルリアンブルースタッフ(セルリアンブルーの口コミ一覧)

◆回答:2014/09/09 16:01:00

なみこ様

ご返信が遅くなり、申し訳ございません。
この度は数あるツアーの中から
弊社のホエールウォッチングツアーにご参加頂きありがとうございます。

ホエールもクライマックスの時期を迎え、
クジラもふるさとの北に帰る準備をしてるようで
船長もクジラを探すのにひと苦労でした。
いつもより探すのに時間がかかってしまいましたが、
やっとの思いで見つけることができましたね!
ご満足頂けたようで、嬉しく思います。

なみこ様のまたのご利用お待ちしております。
ありがとうございました。

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口コミ:10件

ホエールウォッチング
  • 星1
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  • 3.63
  • [ホエールウォッチング]
  • [サービス・接客:3.60 | 設備:3.80 | お値打ち:3.30 | おすすめ度:3.80]

[事前払い] 大人1人あたり(税込)4,200〜4,200円

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  • 4.00
  • [ホエールウォッチング]
  • [サービス・接客:5.00 | 設備:4.00 | お値打ち:3.00 | おすすめ度:4.00]
投稿者
  • 投稿者:gpapa (男性/50代)
  • 体験:2014/01/25
  • 投稿:2014/02/15 19:21:00

見れるか、見えないか。半信半疑で乗った船。
海洋に出て、海もいい。
クルージングだけでもいいか・・・。と思っていたら、
見えた!!クジラのしっぽ。
いろいろ、アマチヤのくだらない質問にもニコニコと
興味深く話をしてくれた、お姉さん。これが、一番Good!.
また、あなたたちの船に乗ろう!

回答者

担当者:セルリアンブルースタッフ(セルリアンブルーの口コミ一覧)

◆回答:2014/09/25 16:28:00

gpapa様

ご返信が遅くなり、申し訳ございません。
この度は数あるツアーの中から
弊社のホエールウォッチングツアーにご参加頂きありがとうございます。

くじらも野生の生き物なので、
実際にご覧になるまでは、半信半疑になりますよね。
無事にご覧頂けたようで何よりです。
大きな尻尾は大迫力でしたね!

また、嬉しいお言葉ありがとうございます。
ぜひ今年度もご利用下さいね。

gpapa様のまたの来沖、心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

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ホエールウォッチング
  • 星1
  • 星1
  • 星1
  • 星0.5
  • 星0
  • 3.63
  • [ホエールウォッチング]
  • [サービス・接客:3.60 | 設備:3.80 | お値打ち:3.30 | おすすめ度:3.80]

[事前払い] 大人1人あたり(税込)4,200〜4,200円

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  • 星1
  • 星0
  • 4.00
  • [ホエールウォッチング]
  • [サービス・接客:1.00 | 設備:5.00 | お値打ち:5.00 | おすすめ度:5.00]
投稿者
  • 投稿者:Naczi (男性/30代)
  • 体験:2013/01/17
  • 投稿:2013/01/20 13:29:00

悪天候で欠航だったためホエールウォッチングは出来ませんでしたが、気になった点を2点書かせて頂きます。
@ 申し込みHPに3日前の事前申し込みが必要だとの記載はありましたが、事前入金しないとキャンセル扱いになるとの案内がなかったにも関わらず、「本日入金しないとキャンセルになります」とのメールが数日前に届きました。Web申し込みの時点で案内がないので参加を検討されている方はご注意ください。
A 全額返金保証と書いてありますが、『全額』ではありませんのでご注意ください。@でも書きましたが事前に入金が必要なため、欠航になった場合は振込みでの返金になります。この時の手数料分は申し込んだ参加者負担になります。
悪天候で欠航の場合は、事前入金の手間をかけて→当日船にも乗れない・クジラも見れない→振込み手数料も自己負担だということを承知しておいた方が良いと思います。

回答者

担当者:セルリアンブルー東江(セルリアンブルーの口コミ一覧)

◆回答:2013/01/30 13:22:00

Naczi様ご連絡ありがとうございます。
及び、悪天候による欠航大変残念にございます。

申し遅れましたが、商品企画を担務としております東江(トウエ)と申します。どうぞ宜しくお願い申し上げます。

まずは、お客様へ不快感を抱かせてしまった事、お詫び申し上げます。

行き違いもあるかと思われますので、ご回答させていただきたく思います。
お手数ですがご確認いただければ幸いに存じます。


@ 申し込みHPに3日前の事前申し込みが必要だとの記載はありましたが、事前入金しないとキャンセル扱いになるとの案内がなかったにも関わらず、「本日入金しないとキャンセルになります」とのメールが数日前に届きました。Web申し込みの時点で案内がないので参加を検討されている方はご注意ください。


⇒弊社が予約を頂戴した際に全お客様へ送信させていただいております回答メールを明記させていただきます。ご確認お願い致します。

(料金)
¥3800×2=¥7600

お支払い方法はコンビニ支払でお願い致します。
このメールの後に別にもう1通「予約受付確認書」をメールにてお送りします。

コンビニ払いでのお支払い期限は自動システムにより、
予約日より3日以内1/18(※予約日から3日目)の23:00までと設定されておりますのでご注意ください。 

支払期限を過ぎてしまいますと、システムの都合上、自動的にキャンセルとなりますのでご注意ください。
もし間に合わない場合は、ご連絡をお願い致します。


A 全額返金保証と書いてありますが、『全額』ではありませんのでご注意ください。@でも書きましたが事前に入金が必要なため、欠航になった場合は振込みでの返金になります。この時の手数料分は申し込んだ参加者負担になります。

⇒弊社都合ではなく、天候等の事由による欠航に関しては、お客様への了承を得まして振込手数料をお客様負担にてお願いしてございます。
弊社ホームページやその他サイトへその旨注意書きにて明記してございますが、その文言がお客様の目に入らないようであればすぐに改善の処置をとらさせていただきます。


以上、長々と明記させていただきましたが、お客様との間に誤解が無きよう思っての事にございますのでご容赦いただければ幸いに存じます。

この度はご乗船いただけず残念にございましたが、またのご利用スタッフ一同心よりお待ち致しております。

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  • [サービス・接客:3.60 | 設備:3.80 | お値打ち:3.30 | おすすめ度:3.80]

[事前払い] 大人1人あたり(税込)4,200〜4,200円

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