株式会社 石垣島の口コミ一覧

株式会社 石垣島
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口コミ:10件

サービス・接客
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  • 3.00
設備
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  • 3.20
お値打ち
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おすすめ度
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  • 2.40

住所:〒907-0022 沖縄県石垣市大川181-3

  • ※"たびらい沖縄アクティビティサイト"で予約し、実際に体験したお客様の投稿です。
  • ※投稿内容には、主観的な表現を含むことがありますので、その点ご留意ください。
  • 利用規約に反するものは掲載できませんので、その点ご留意ください。
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料金には気を付けて!

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  • 2.25
  • [ファンダイビング]
  • [サービス・接客:3.00 | 設備:4.00 | お値打ち:1.00 | おすすめ度:1.00]
投稿者
  • 投稿者:やひろ (男性/40代)
  • 体験:2018/09/22
  • 投稿:2018/09/27 14:03:00

ツアーは2ダイブ10,260円(税込)でしたが、OPで1ダイブ4320円(税込)ということでしたのでOP1ダイブ追加の申し込みをしていました。

ついて早々料金を支払ったのですが、税込み料金にさらに税を上乗せされて料金を支払っていたことに、ツアーから戻って確認して気づきました。
電卓で計算していましたが、税込み10260円なら税抜き9500円。追加は税抜き1本4000円。合計13500円に税を乗っけても小数点も1円も出てきません。

インストラクターやスタッフは気さくで良い人が多かっただけに、会計を管理する人間がこのような詐欺行為を働いていることが残念でなりません。

回答者

担当者:スタッフ一同(株式会社 石垣島の口コミ一覧)

◆回答:2018/09/26 14:03:00

やひろ様

この度はご利用頂きありがとうございました。

このような事が起きてしまい誠に申し訳御座いませんでした。

お金に関することですので早急にご返金手続きを致しますので、

別途ご連絡させていただきます。


このような事が再び起こらないようにスタッフ一同

気を引き締めてまいりますので

今後とも宜しくお願い致します。


この度は大変申し訳ありませんでした。

この口コミのプラン評価

口コミ:7件

【石垣島開催/1日】ファンダイビング(2ダイブ)|★ライセンス必要★《1080円割引★経験本数20本以上の方特別割引プラン》 ♪大型自社船で快適♪憧れのマンタに会おう♪ランチ付き♪船内に温水シャワー&トイレ完備
ダイバー憧れのマンタ!
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  • 3.53
  • [ファンダイビング]
  • [サービス・接客:3.60 | 設備:3.90 | お値打ち:3.60 | おすすめ度:3.00]

[現地払い] 大人1人あたり(税込)10,260〜11,340円

このプランは終了しました。

天候が悪い時はマンタ観れません

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  • 1.50
  • [マンタ(シュノーケリング)]
  • [サービス・接客:2.00 | 設備:2.00 | お値打ち:1.00 | おすすめ度:1.00]
投稿者
  • 投稿者:マンタ労 (男性/30代)
  • 体験:2018/09/24
  • 投稿:2018/09/25 20:23:00

マンタが観たくて予約した人は少しでも天候が悪ければキャンセルしたほうがいいと思います。午前中にマンタ観れないとこでシュノーケリングして体力消耗。帰港〜昼も観れへんから早く撤収。燃料費と人件費浮いてわっしょいですね。
 8時間の予定行程の4時間で終わったのにお金は返ってきませんでした。天変地異なら返ってくる頭でいたので交渉しましたが、それでもダメでした。

回答者

担当者:スタッフ一同(株式会社 石垣島の口コミ一覧)

◆回答:2018/09/26 13:47:00

天気の悪い日でシュノーケリングになってしまい大変残念でございます。


こちらも極力マンタのポイントに行くようにさせていただいているのですが、

やはり無理をしてお客様全員に危ない目に合わせる事ができないため、

安全を第一に考え少しでもその時にいけるできるだけ良いポイントに行かさせていただいております。

予定行程の件も、自然相手の体験となりますので、その日の波の高さなどの予想から午前中でお客様にご納得していただいた中で、解散することもございますが、基本的には一日コースのお客様は午前中2本シュノーケリングして帰港後、港で昼食を食べてから再出航してもう1本シュノーケリングをしていただけることとなっております。

スタッフからお客様にちゃんと伝わっていなかった可能性がございます。

大変申し訳ございませんでした。


次回こそ一緒にマンタを見ましょう!

こちらももっとマンタが高確率で見れるポイント開発に努めてまいります。

また石垣でお待ちしております。

宜しくお願い致します。

この口コミのプラン評価

口コミ:1件

【石垣島開催/1日】マンタシュノーケリング|\『動画』あり/石垣島と言えばマンタ!シュノーケリングで石垣の海を満喫! ★午前・午後たっぷりシュノーケリングを満喫★お子様歓迎★ランチ付き★2歳〜・初心者参加OK
憧れのマンタ♪
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  • 1.50
  • [マンタ(シュノーケリング)]
  • [サービス・接客:2.00 | 設備:2.00 | お値打ち:1.00 | おすすめ度:1.00]

[現地払い] 大人1人あたり(税込)9,504円

このプランは終了しました。

本当に最悪でした。

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  • 1.00
  • [マンタ(体験ダイビング)]
  • [サービス・接客:1.00 | 設備:1.00 | お値打ち:1.00 | おすすめ度:1.00]
投稿者
  • 投稿者:石垣大好きっこ (女性/20代)
  • 体験:2018/08/15
  • 投稿:2018/09/24 10:00:00

体験ダイビングをしましたが、本当に最悪でした。

拘束時間は4時間以上にも関わらず、ダイビング時間は10分程度です。
海底で写真撮影した時間から確認したのですが、海底にいた時間は5分以下でした。
この原因は、非常に多くの客を1つの船に詰め込み、少ない器具と少ないガイドでダイビングを行なっているためです。
1ダイブの時間を短くし、多くの本数を行うことで多くの客をさばき、効率重視で運営されているようです。

これまで体験ダイビングを何度か経験していますが、こんなにひどいところは初めてです。

お金と時間を返してください。

追伸
投稿した口コミがなぜか消えています。
同様の口コミが多数あったにも関わらず全て消えているのはなぜでしょうか。

回答者

担当者:スタッフ一同(株式会社 石垣島の口コミ一覧)

◆回答:2018/09/26 13:16:00

折角の楽しいご旅行の中、

不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。


お客様の声をもとに、スタッフ一同今後お客様に楽しんでいただけるように努めてまいりますので、是非また宜しければ石垣にお越しくださいませ。

その際は無料で再度ダイビングしていただけたらと思いますので、

宜しくお願い致します。

この口コミのプラン評価

口コミ:1件

【石垣島開催/AM約4時間】マンタ体験ダイビング(1ダイブ)|近くで眺めるマンタに感動★『動画』も見てみて♪ ★午前中に終わるプランだから午後はのんびり石垣島観光★お子様歓迎★10歳〜初心者参加OK
優雅に泳ぐ姿を間近で!
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  • [マンタ(体験ダイビング)]
  • [サービス・接客:1.00 | 設備:1.00 | お値打ち:1.00 | おすすめ度:1.00]

[現地払い] 大人1人あたり(税込)11,880円

このプランは終了しました。

ナマコ体験ダイビングに名称変更

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  • [マンタ(体験ダイビング)]
  • [サービス・接客:2.00 | 設備:2.00 | お値打ち:1.00 | おすすめ度:1.00]
投稿者
  • 投稿者:kakekana-p (男性/40代)
  • 体験:2018/08/15
  • 投稿:2018/08/16 6:40:00

正直、ガッカリでした。
穴が開いたぼろぼろのウエットスーツを着せられ(私と数名)、テンションダダ下がり。
15組ぐらいいたので、ポイント到着からダイビング開始まで、最終組の私たちは1時間以上船上待機。この時間がかなり辛い。子供は「まだ〜」と。少しでいいから船周辺で泳がせてもらえれば、気も紛れるのに。
「さ〜2本目行きましょう!」と、まだ1本目を潜って無い客がいる中、叫ぶスタッフでさらに嫌な思いをし、追い討ちは「まだ潜って無い方いますか〜?」と、全く客を把握していないこの商業感。
ようやく順番がきてダイブ開始したものの、海底に這いつくばる時間がほとんどで、マンタのマの字も全く無く、「これサンゴです」「これナマコです」って言われても・・・。
普通〜にスノーケリングで見れますよ。
行き帰りの船上でスタッフはタバコぷかぷか。普通は客と話しをしたりすると思うのだが、金集めと準備以外、客とコミュニケーション無し。
子供の関係で何回か体験ダイビングを経験していますが、期待したマンタも無く、ここまでアットホーム感ゼロの超商業ダイビングは初めてでした。
良かった事は、フルフェイスマスクを経験出来たことぐらいです。
もう二度とお世話にはなりません。

回答者

担当者:スタッフ一同(株式会社 石垣島の口コミ一覧)

◆回答:2018/08/16 16:56:00

今回はご利用頂きありがとうございました。
しかしながら、お客様とのコミュニケーションの希薄さ、スタッフの対応など、こちらの至らない点が多く、不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた点を真摯に受け止め、今後のお客様対応に生かしていきたいと思います。
改めて、今回は大変失礼致しました。

この口コミのプラン評価

口コミ:1件

【石垣島開催/1日】マンタ体験ダイビング(2ダイブ)|石垣島でマンタに会いに行こう★『動画』もあるよ! ♪午前と午後ゆっくり潜れる2ダイブが嬉しい♪お子様歓迎♪ランチ付き★10歳〜・初心者参加OK
憧れのマンタ♪
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  • [マンタ(体験ダイビング)]
  • [サービス・接客:2.00 | 設備:2.00 | お値打ち:1.00 | おすすめ度:1.00]

[現地払い] 大人1人あたり(税込)17,280円

このプランは終了しました。

がっかりでした

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  • 1.75
  • [ファンダイビング]
  • [サービス・接客:1.00 | 設備:2.00 | お値打ち:3.00 | おすすめ度:1.00]
投稿者
  • 投稿者:ユウキ (女性/30代)
  • 体験:2018/06/25
  • 投稿:2018/07/12 20:30:00

いろいろと対応が悪かったです。
楽しみにしていただけに残念でした。

回答者

担当者:スタッフ一同(株式会社 石垣島の口コミ一覧)

◆回答:2018/08/16 17:01:00

今回はご利用頂きありがとうございました。
しかしながら、こちらの対応不備が多く、不愉快な思いをさせてしまったようで大変申し訳ありませんでした。

今回のご意見を真摯に受け止め、今後のお客様対応に生かしていきたいと思います。

貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。

この口コミのプラン評価

口コミ:7件

【石垣島開催/1日】ファンダイビング(2ダイブ)|★ライセンス必要★《1080円割引★経験本数20本以上の方特別割引プラン》 ♪大型自社船で快適♪憧れのマンタに会おう♪ランチ付き♪船内に温水シャワー&トイレ完備
ダイバー憧れのマンタ!
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  • 3.53
  • [ファンダイビング]
  • [サービス・接客:3.60 | 設備:3.90 | お値打ち:3.60 | おすすめ度:3.00]

[現地払い] 大人1人あたり(税込)10,260〜11,340円

このプランは終了しました。

楽しめました!

  • 星1
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  • 4.00
  • [ファンダイビング]
  • [サービス・接客:4.00 | 設備:4.00 | お値打ち:4.00 | おすすめ度:4.00]
投稿者
  • 投稿者:shana (女性/20代)
  • 体験:2018/06/28
  • 投稿:2018/07/03 18:26:00

海の状況により2ダイブでも午前中に終わる場合や午前と午後になる場合があるようです。

ショップの方はみな丁寧で良い方達ばかりでした。ショップを利用している方も気さくな方が多く、一人の参加でも楽しめます。

この口コミのプラン評価

口コミ:7件

【石垣島開催/1日】ファンダイビング(2ダイブ)|★ライセンス必要★《1080円割引★経験本数20本以上の方特別割引プラン》 ♪大型自社船で快適♪憧れのマンタに会おう♪ランチ付き♪船内に温水シャワー&トイレ完備
ダイバー憧れのマンタ!
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  • [ファンダイビング]
  • [サービス・接客:3.60 | 設備:3.90 | お値打ち:3.60 | おすすめ度:3.00]

[現地払い] 大人1人あたり(税込)10,260〜11,340円

このプランは終了しました。

charged more finally

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  • 星0.5
  • 4.50
  • [ファンダイビング]
  • [サービス・接客:5.00 | 設備:5.00 | お値打ち:5.00 | おすすめ度:3.00]
投稿者
  • 投稿者:Rex (男性/30代)
  • 体験:2018/06/20
  • 投稿:2018/06/24 20:46:00

The final payment is not same as agreed in the website. Also the diving computer rental fee they said 1000 yen in email, but they charge me 2000 yen at that day. unfortunately I checked email after that. Also they required to pay more for who did not diving in the past 6 month, not like the title talking about diving over 20 times. I am advanced diver and specialty diver of wreck dive with 25 diving experiences.
The instructor is very nice, speak in English.
Overall, they are cheaper than other company. I did 3 dives in a day, 2 on morning, 2 at the afternoon. Finally paid 35,000 yen for two people with one dive computer and full set equipment. I think they better revise the price online and don't charge more on that day.

この口コミのプラン評価

口コミ:7件

【石垣島開催/1日】ファンダイビング(2ダイブ)|★ライセンス必要★《1080円割引★経験本数20本以上の方特別割引プラン》 ♪大型自社船で快適♪憧れのマンタに会おう♪ランチ付き♪船内に温水シャワー&トイレ完備
ダイバー憧れのマンタ!
  • 星1
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  • 3.53
  • [ファンダイビング]
  • [サービス・接客:3.60 | 設備:3.90 | お値打ち:3.60 | おすすめ度:3.00]

[現地払い] 大人1人あたり(税込)10,260〜11,340円

このプランは終了しました。

今回はお世話になりました

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  • 5.00
  • [ファンダイビング]
  • [サービス・接客:5.00 | 設備:5.00 | お値打ち:5.00 | おすすめ度:5.00]
投稿者
  • 投稿者:ゆう (男性/40代)
  • 体験:2018/05/22
  • 投稿:2018/05/23 22:07:00

いつも石垣島に来るときは、だいたい決まったショップでダイビングしてるんですが、今回は急に石垣島に来ることを決めたので、なんとなくこちらのショップでファンダイビングに参加しました。
海況ばかりは運次第なので仕方ないですが、今回はマンタを見れなくて残念でした。
ただ、船は大きくてゆったりしてたし、スタッフさんたちは手際良くほとんどなにもしなくてもよかったし、値段もかなりリーズナブルだったので、参加して良かったとおもいます。
次回は、ぜひいい時期に石垣島にきてまたファンダイビングに参加したいと思います。
どうもありがとうございました。

回答者

担当者:スタッフ一同(株式会社 石垣島の口コミ一覧)

◆回答:2018/08/16 17:09:00

今回はご利用頂きありがとうございました。

せっかくマンタを楽しみに来ていただいたのに申し訳ありませんでした。
ただ、船の上での過ごし方を楽しんでいただけたようで、こちらこそありがとうございました。
また次回、ご利用いただける日を楽しみにお待ちしています!

この口コミのプラン評価

口コミ:7件

【石垣島開催/1日】ファンダイビング(2ダイブ)|★ライセンス必要★《1080円割引★経験本数20本以上の方特別割引プラン》 ♪大型自社船で快適♪憧れのマンタに会おう♪ランチ付き♪船内に温水シャワー&トイレ完備
ダイバー憧れのマンタ!
  • 星1
  • 星1
  • 星1
  • 星0.5
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  • 3.53
  • [ファンダイビング]
  • [サービス・接客:3.60 | 設備:3.90 | お値打ち:3.60 | おすすめ度:3.00]

[現地払い] 大人1人あたり(税込)10,260〜11,340円

このプランは終了しました。

インストラクターさん◎(*⌒▽⌒*)

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  • 4.00
  • [ファンダイビング]
  • [サービス・接客:4.00 | 設備:4.00 | お値打ち:4.00 | おすすめ度:4.00]
投稿者
  • 投稿者:りな (女性/40代)
  • 体験:2018/05/06
  • 投稿:2018/05/13 7:26:00

2ダイブプランに1ダイブ追加リクエストし、3ダイブしました。
インストラクターの方が丁寧で、潜行も私達に合わせてゆっくりと行ってくれました。泳ぎの最中も姿勢のアドバイスや残圧チェック、また魚の説明が小まめにありました。
海の視界度も良く、関東ではありえない綺麗さ魚の多さに感激しました。
船の設備もトイレや温水シャワーがあり良かったです。
機会があればまたお願いしたいと思います。

この口コミのプラン評価

口コミ:7件

【石垣島開催/1日】ファンダイビング(2ダイブ)|★ライセンス必要★《1080円割引★経験本数20本以上の方特別割引プラン》 ♪大型自社船で快適♪憧れのマンタに会おう♪ランチ付き♪船内に温水シャワー&トイレ完備
ダイバー憧れのマンタ!
  • 星1
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  • 星0.5
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  • 3.53
  • [ファンダイビング]
  • [サービス・接客:3.60 | 設備:3.90 | お値打ち:3.60 | おすすめ度:3.00]

[現地払い] 大人1人あたり(税込)10,260〜11,340円

このプランは終了しました。

春ダイビング

  • 星1
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  • 3.00
  • [ファンダイビング]
  • [サービス・接客:3.00 | 設備:3.00 | お値打ち:3.00 | おすすめ度:3.00]
投稿者
  • 投稿者:カメ一号 (男性/30代)
  • 体験:2018/02/23
  • 投稿:2018/03/24 19:49:00

色々ショップがありますがプランと値段が明確だったたびらいを選びました
寒い時期でしたが何ら問題なく潜ることが出来ました
カメやマンタなどと出会えるスポットに連れて行ってくれましたが、石垣を満喫できました

この口コミのプラン評価

口コミ:7件

【石垣島開催/1日】ファンダイビング(2ダイブ)|★ライセンス必要★《1080円割引★経験本数20本以上の方特別割引プラン》 ♪大型自社船で快適♪憧れのマンタに会おう♪ランチ付き♪船内に温水シャワー&トイレ完備
ダイバー憧れのマンタ!
  • 星1
  • 星1
  • 星1
  • 星0.5
  • 星0
  • 3.53
  • [ファンダイビング]
  • [サービス・接客:3.60 | 設備:3.90 | お値打ち:3.60 | おすすめ度:3.00]

[現地払い] 大人1人あたり(税込)10,260〜11,340円

このプランは終了しました。

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