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【石垣島開催/1日】シュノーケリング|マンタ&サンゴお花畑ボートシュノーケル♪ ★水着一枚でマンタと出会う★ツアー写真プレゼント★無料送迎あり(市街地・川平エリア)の口コミ一覧

マンタ(シュノーケリング)
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口コミ:4件

サービス・接客
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設備
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お値打ち
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おすすめ度
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住所:〒907-0004 石垣市登野城16番地

  • ※"たびらい沖縄アクティビティサイト"で予約し、実際に体験したお客様の投稿です。
  • ※投稿内容には、主観的な表現を含むことがありますので、その点ご留意ください。
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1日ツアーが半日に。

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  • [マンタ(シュノーケリング)]
  • [サービス・接客:2.00 | 設備:3.00 | お値打ち:1.00 | おすすめ度:1.00]
投稿者
  • 投稿者:シュノーケル太郎 (男性/40代)
  • 体験:2016/11/09
  • 投稿:2016/11/09 19:56:00

1日ツアーに申し込み、その分の料金もお支払いましたが、昼食を食べて12時過ぎに終了となりました。

当日は波の都合で、マンタのポイントもサンゴのお花畑のポイントも行けませんでした。

それは事前に知らされていて仕方ないのですが、代わりに連れて行ってくださったポイントは、水深が深く、ほとんどサンゴがない地形と種類の少ない魚を、遠くから眺めるという、つまらないポイントでした。

また、2つ目のポイントに移動したのですが、本当にすぐ近くでなんら変わらない同じような場所でした。

天候が悪いので、仕方ないのは理解しておりますが、こちらも前日に「(マンタポイントに代わる)よいところへ連れて行ってください」と再三お願いした上で、キャンセルせず参加しました。

それにも関わらず、あの程度のポイントはないのではないでしょうか。あれだと、どこにでもあるなんの変哲も無い地形です。

マンタやお花畑に到底代わるものではありません。

シュノーケルポイントもほとんど移動していないので、実質的には1ポイントしか行ってません。

スタッフ方々は、とてもよい方ばかりでしたが、提供された商品の内容と時間が、全く違うものでした。

14時 or 15時に終わる予定が12時過ぎに終わった訳ですから、少なくとも、1日が半日ツアーになった差額を返金されるべきではないでしょうか?

注意)
本内容はクレームではなく、スタッフの方に怒っているわけでもありません。

ただ、マンタやお花畑に代わるようなシュノーケルポイントではなく、時間短縮の説明も全くないまま終了したので、事実として今後利用されるお客様のために事実を淡々とそのままお伝えしているだけです。

ご気分を害されたら申し訳ございません。

回答者

担当者:マリンサービスハッピーホリデー(ハッピーホリデーの口コミ一覧)

◆回答:2016/11/11 19:47:00

先日ご来店ありがとうございました。

当日はシュノーケルの1日プランでのご予約だったのですが、その日は北風10メートルと海の状況が悪くマンタポイントに行けなくて申し訳ありませんでした。
ダイビング&シュノーケルツアーのお客様の安全を考え、波風の比較的穏やかな所を選んで、ソフトコーラルの綺麗なポイントをご案内させて頂きましたが、早めの帰港となり、またご案内が足らず申し訳ございませんでした。


以後、安全に留意しつつお客様がより楽しめるポイントを紹介できるようにしていきたいと思います。

本当に申し訳ございませんでした。

この口コミのプラン評価

口コミ:4件

世界でも有名なマンタスポットへ
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  • [マンタ(シュノーケリング)]
  • [サービス・接客:2.30 | 設備:3.00 | お値打ち:3.00 | おすすめ度:1.80]

[現地払い] 大人1人あたり(税込)8,800円

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人生初のあこがれマンタ

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  • 5.00
  • [マンタ(シュノーケリング)]
  • [サービス・接客:5.00 | 設備:5.00 | お値打ち:5.00 | おすすめ度:5.00]
投稿者
  • 投稿者:cayo (女性/40代)
  • 体験:2015/08/31
  • 投稿:2015/09/10 18:41:00

結婚して最初の夏休みに石垣島の旅行を選びました。
シュノーケリングでマンタを見ることができて最高にハッピーだったし、ツアーならではのガイドさんが盛り上げや、楽しみ方も親切に教えていただきました。写真もたくさん撮っていただき、楽しい思い出になりました。
ありがとう!
石垣島でシュノーケリングツアーを探している方、是非オススメです。

この口コミのプラン評価

口コミ:4件

世界でも有名なマンタスポットへ
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  • [サービス・接客:2.30 | 設備:3.00 | お値打ち:3.00 | おすすめ度:1.80]

[現地払い] 大人1人あたり(税込)8,800円

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  • [マンタ(シュノーケリング)]
  • [サービス・接客:1.00 | 設備:1.00 | お値打ち:3.00 | おすすめ度:0.00]
投稿者
  • 投稿者:miyu (女性/40代)
  • 体験:2014/11/15
  • 投稿:2014/12/18 3:39:00

15時までの行程なのに12時半には全て終わって解放され、なぜ早く終わってしまったかの説明もなく。。。。


「★当日のすべての写真プレゼント!!」と書いてあるが、それももらえず連絡も全くなく・・・

リピート利用はないですね。

回答者

担当者:ハッピーホリデー(ハッピーホリデーの口コミ一覧)

◆回答:2014/12/01 11:05:00

先日ご来店ありがとうございました
当日はマンタのシュノーケルのご予約だったのですが海況の状況が悪くマンタポイントに行けなくて申し訳ありませんでした 行ける限りはマンタポイントには行かせて頂いておりますが行けなくて申し訳ありません
マンタポイントに行くことができなかったため料金が同額の半日体験ダイビングに変更をしたため早めの帰港となりましたが説明が不足していたみたいで 本当に申し訳ありませんでした 以後このようなことが無いようにしていきたいと思います
このたびは本当に申し訳ありませんでした

この口コミのプラン評価

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世界でも有名なマンタスポットへ
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  • [サービス・接客:2.30 | 設備:3.00 | お値打ち:3.00 | おすすめ度:1.80]

[現地払い] 大人1人あたり(税込)8,800円

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  • [マンタ(シュノーケリング)]
  • [サービス・接客:1.00 | 設備:3.00 | お値打ち:3.00 | おすすめ度:1.00]
投稿者
  • 投稿者:やーりー (女性/30代)
  • 体験:2014/08/22
  • 投稿:2014/09/09 21:19:00

ネットから申込んで2日経過→連絡なし。
「連絡ないので直接連絡した」と直接ショップへ問い合わせして3日経過→予約の確認は取れたものの、「送迎時間は後日連絡します」と案内されたまま、当日の朝になっても送迎時間の連絡なし。こちらから電話したら、電話口では自分達が送迎ありだと把握してなかった様子。スタッフも愛想ないし、ランチも安いレトルトっぽいし、客への案内やサービスが行き渡っていない。同船の客も皆、困惑してた。サービスの悪さに、混んでるからは客には関係ない。オススメしません。

回答者

担当者:ハッピーホリデー(ハッピーホリデーの口コミ一覧)

◆回答:2014/09/11 9:12:00

この度はご来店ありがとうございました◎


そして不快な思いをさせてしまい申し訳ございません!


毎日メールチェックしているのですが、このような形になってしまい本当に申し訳ございません!!


ランチも島のおじーが一生懸命作っておりまして、けしてレトルトではないのですが、お口に合わなかったようですいません!


以後こういった事がないように気をつけて安全第一で頑張っていきたいと思います!!


本当に申し訳ございませんでした。

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