沖縄発!「ローカル旅行」の楽しみ方から予約まで
口コミ:40件
住所:〒907-0012 沖縄県石垣市美崎町1 石垣港離島ターミナル内 JABURO
今回で3度目の石垣でした。 沖縄が大好きです。 だからあえて書かせて頂きます。 ウォータースポーツの乗り放題は、順番待ちとと海が汚れていた事、実際は17種類も無く7種類程度だった事を除けば悪く無いと思います。 ただ、シュノーケリングツアーの方は、安全管理が出来ていません。今まで沖縄や海外でいくつかの同様のツアーをしましたが、もっとも危険なものでした。 シュノーケリング初心者に対しては、通常足の着くところなど安全な所で、練習をすると思うのですが、今回は5歳ぐらいの幼児もおられましたが、いきなり潮の速い深さ5mのスポットでした。 船上でゴーグル、足ひれ、ライジャケを配り、くもり止めをして少し口頭レクチャで終わり。 また、スタッフは2名で二人共シュノーケルに出てしまい船には誰もおらず。 あんなに潮の速い所でとても20人以上の安全が保てるとは思いません。それはスタッフの方たちが一番良く分かっているはずです。 石垣の観光産業に水を差すつもりはありません。良くなって欲しいから、書きました。。
担当者:石垣島JABUROの中西です(レジャーガイド ジャブローの口コミ一覧)
◆回答:2016/09/14 12:12:00
この度は弊社のツアーへのご参加誠にありがとうございます。また貴重なご意見厚く御礼申し上げます。このたびは、せっかくの沖縄旅行で不快な思いをさせてしまったことまた危険な思いをさせてしまったこと誠に申し訳ございませんでした。 深くお礼申し上げます。ウォータースポーツの乗り放題に関してですがハイシーズンの為、お待ちいただく時間が通常より多くなってしまいました。海の汚れは今年は台風が少ない為、濁りや藻の異常発生などが起こってしまい透明度は悪くなっておりました。またビーチのゴミなどもスタッフの清掃が行き届いてなかったと思います。おもちゃの種類に関しては故障中のものが多く全種類お楽しみ頂けなかったことすべてKEN様がおっしゃる通りでございます。すべてにおいてご予約、前日確認のお電話の際などに詳しくお伝えすることを怠っておりました。本当に申し訳ございませんでした。シュノーケルの安全管理についてですが、シュノーケルを長くお楽しみ頂けるよう経験者、泳ぎが得意な方に関しては船上でのレクチャーしそのままシュノーケルして頂いたおります。初心者、泳ぎが苦手な方は一度レクチャーした後、船に残って頂きスタッフが一緒のついて船の近くでシュノーケルを行っております。慣れてきたら皆さまがいらっしゃるポイントへお連れしております。ただ足がつかない深さ、流れのあるポイントでのいきなりのスタートなのでこの講習だとKEN様と同じく危険と感じるお客様もいらっしゃると思います。今後は浅瀬でのシュノーケル講習など改善していきたいと思います。当日は潮の流れも速く小さなお子様もいらっしゃったのにスタッフの数も不足していたと改めて感じております。ご指摘、誠にありがとうございます。以後このようなことが無いよう改善して参ります。本来であれば直接お詫びに参上すべきところ、失礼とは承知の上取り急ぎお詫びを申し上げます。また「石垣の観光産業に水を差すつもりはありません。良くなって欲しいから、書きました。。」こちらの暖かい文章にとても考えさせられました。気持ち改めスタッフ一同精進して参りますのでどうか今後とも変わらぬお引き立てのほどよろしくお願い申し上げます。この度は本当に申し訳ございませんでした。JABURO 中西
口コミ:1件
[現地払い] 大人1人あたり(税込)0円
強風の為カヤックから、ジェットスキーに変更になった!夕焼けもちょっと曇りやったけど、インストラクターの綺麗で明るいお姉さんに、カップルで後ろに乗せてもらって楽しく、ゆっくり時間を過ごさせて貰えました!結果的に午前中ダイビングしてたんで、体力的にも、ジェットスキーに変更なってよかったかもでした。貴重な時間楽しく過ごせましたよ(´▽`)ノ
担当者:石垣島JABURO(レジャーガイド ジャブローの口コミ一覧)
◆回答:2016/05/11 19:00:00
Kくん 様悪天候の為のサンセットツアー満喫していただけなかったのは残念ですがジェットスキーを楽しんで頂けたようでよかったです。素敵なお言葉ありがとうございます、感謝いたします。担当させて頂いたスタッフも大変喜んでおります。また石垣島にぜひお越しください!これからも精進して参ります。今後ともJABUROを、よろしくお願い申し上げます。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
口コミ:3件
かなり激し目のアクティビティーもしたのですが、それ自体はとても楽しかったです!! スタッフの方も優しく気さくにお話ししてくださり、本当に楽しかったです!! しかしアクティビティー終了後、石垣島特産の買ったばかりの黒真珠のピアスが片方無くなってることに気付き、急いで探しに戻りましたが見つからず、海に落としたかーと。。。ショックでした。。。激し目のアクティビティーをされる方はアクセサリーは外す事をオススメ致します。。。 念の為スタッフの方に失くした事を伝えると、探してみましょうね!と。。 私は次の予定もありその場を後にしました。。 多分海の中かもですとお伝えしましたが、笑顔で探しに行ってくださったスタッフさん。。 その優しさだけでピアスは諦められました。。 (そもそも外してなかった私のミスだし、、) 数時間後、携帯に連絡が入り、頑張って探したけど見付からなかったと言われるのかと思いきや、見つかりましたよ!!と!!!! テンションぶち上がりでした!!!! まさか見付かるだなんて思っていなかったので、本当に嬉しかったです!! その日中に取りに行きましたが、そのスタッフはもう帰宅したそうで、別のスタッフにぴあすを、、、と言うと無事返却され、その方の話によると、さっきの子が這いつくばってずっと探してましたよ!と!!!! 返ってきたピアスはキャッチ部分が壊れちゃんと締まらない状態。。 本当に一生懸命、熱心に探してくださったのが伝わり、涙が出ました。。。。。 修理できるのかまだわかりませんが、例え壊れて使う事ができないままでも、そのピアスは私の宝物になりました。。。(*^^*) 素敵な思い出と、心温まるスタッフの行動とお気持ち、本当に感謝してもしきれません。。 本当に本当に本当にありがとうございました!!!!!!!!
担当者:axsiz 中西(レジャーガイド ジャブローの口コミ一覧)
◆回答:2016/04/08 11:43:00
サチーニャ様にこんなにも素敵なお言葉を頂きましたことに、感謝いたします。お忘れ物の件、無事に届きましたようで何よりでございました。引き続き、お越しいただいた方々にご満足いただけるようなきめ細かいサービスを心掛けて参ります。毎年少しずつリおもちゃ等増やして快適に楽しく過ごせるよう努力して参りますので今後ともaxsizを、よろしくお願い申し上げます。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
口コミ:2件
[現地払い] 大人1人あたり(税込)6,800円
10月末に利用しました。 スタッフの方の「お客さんを楽しませよう」 という気持ちが伝わってきました。 楽しい時間を過ごせました。
担当者:J様(レジャーガイド ジャブローの口コミ一覧)
◆回答:2016/12/12 16:06:00
素敵な口コミありがとうございます。スタッフ一同拝見させて頂きました。ありがたいお言葉まで頂戴し感謝致します。「楽しかった」このお言葉ほどレジャーガイドとしてうれしい言葉はありません!また機会があれば石垣島JABUROよろしくお願い致します。JABURO 中西
口コミ:33件
[現地払い] 1台あたり(税込)0円
台風が来そうで少しお天気が心配でしたが、綺麗な海を満喫できました! シュノーケリングの時間もたっぷりあって楽しかったです。 スタッフの皆さんも楽しくて素敵な方たちでした! また是非利用したいです!
担当者:JABURO 中西(レジャーガイド ジャブローの口コミ一覧)
◆回答:2015/11/12 16:25:00
ゆう様口コミ投稿ありがとうございます!台風が来ず、石垣島のきれいな海を満喫して頂くことが出来て良かったです。こちらこそありがとうございました!またお会い出来るのを楽しみにしております!JABURO 中西
台風のため当初予定の日が中止となったが、2日後にずらして参加することができた。石垣島のきれいな海は感動ものだった。スタッフの皆さんお世話になりました。
◆回答:2015/11/12 15:56:00
クリヤマさま口コミ投稿ありがとうございます。ご返信遅くなり申し訳ございません。ツアーが催行できてよかったです。こちらこそありがとうございました!またぜひ石垣島へお越しください。JABURO 中西
洞窟の中での説明など、知らないことも多く、 面白かっです。 樹木の間を歩いたり、シュノーケルも個人では 絶対しないと思いますし、滝つぼへ飛びこむなど、 予想だにしない経験ができました。 ありがとうございました。
◆回答:2015/08/25 12:22:00
ふせうさぎ様このたびは、JABUROのツアーにご参加頂きまして誠に有難うございました。そのうえ、有難いお言葉まで賜り、恐縮に存じます。スタッフ一同このたび賜りましたお言葉を、心より嬉しく、拝読させて頂きました。非日常感は私どももツアーのポイントとして意識しているところでございます。お楽しみ頂け何よりでございます。 今回のご来訪、及び、こうして頂戴致しましたありがたい言葉に、再度、心より、お礼を申し上げます。今後とも石垣島JABUROを宜しくお願い致します。
「癒しのクルージング 」というタイトルに惹かれて申し込んだが、ホテルのプライベートビーチを中心に、ただカヤックを操るだけ。靄っていたため、西表島も見えなかった。石垣島に着いた日だったため2時間のコースを頼んだのが失敗だった。やはり最低でも半日、できれば1日コースでゆっくり見所を廻るコースがよかったと思う。 カヤックの練習にはなったので、次はゆっくり見所を廻るコースにチャレンジしたい。
◆回答:2015/06/10 15:13:00
このたび、大切なご旅行の折に、JABUROお選びいただきましたこと、まずは当店スタッフ一同、御礼を申し上げます。せっかく貴重なご機会を与えて頂いたにも関わらず、今回、ご満足をお客様にご提供することが叶わず、誠に申し訳ございませんでした。サービスに携わる者として、恥ずかしい限りでございます。スタッフ一同、このたびこうして頂戴致しましたお言葉を、しっかりと、拝読させて頂きました。ツアータイトルですが石垣島の綺麗な海を堪能し、リラックスして癒されて頂きたいという意味をこめてつけさせて頂きました。「癒しのクルージング 」の部分で誤解を招いたことお詫び申し上げます。社内で見直しさせて頂き、タイトルを変更させて頂きます。スタッフ皆で今後とも、より一層のお客様ご満足のために、日々の精進にまた、邁進させて頂きます。このたびのお越し、及び、賜りましたありがたいお言葉に、末尾ではございますが、再度心より、お礼を申し上げます。
サンセットカヤック初めて参加しました。 お兄さんとても接しやすくてよかったです。 サンセットもキレイに見れて一生の思い出になりました。
◆回答:2015/06/10 15:00:00
めめ様このたびは、JABUROのサンセットカヤックツアーにご参加頂きまして誠に有難うございました。そのうえ、ご投稿頂きました様な、有難いお褒めのお言葉まで賜り、恐縮に存じます。スタッフ一同揃って、このたび賜りましたお言葉を、心より嬉しく、拝読させて頂きました。このたび頂戴致しましたお言葉を、今後の貴重な励み、心の支えとさせて頂き、より一層、お客様にご満足いただけるツアーをめざし、精進に励ませて頂きます。また、石垣島へお越しの際には、是非、お顔を見せにお越しになって下さい。スタッフ一同、その日が来るのを心待ちにいたしております。 今回のご来訪、及び、こうして頂戴致しましたありがたい言葉に、再度、心より、お礼を申し上げます。
8/25に利用させて貰いました。 スケルトンシーカヤックは初めてだったので期待していたのですが、若干海が濁っていたのか海中があまりよく見えず残念。 しかし、西表島の横に落ちてゆく夕日はきれいでした。 ちょっと雲もありましたが、良い体験したと思います。 次にスケルトンカヤックに乗るときは日中で海水の濁ってない時が良いなぁと思います。 ありがとうございました。
2月28日に参加させてもらいました。 天気も良く、いつも水族館で見ているような魚たちが目の前で見れて大興奮!でした。クマノミもばっちり見れました。 シュノーケリングは初めてでしたが、スタッフの方が丁寧に教えてくれたので気軽に石垣島の海を楽しむことができました。 楽しい時間をありがとうございました!
2月27日午後から わんこも一緒に行きました。 イケメンのお兄さん達でした。 主人とシュノーケリングする時は、わんこを預かってくれました。 いい思い出になりました。 写真楽しみです(^_-)-☆ ありがとうございました。
初めてのシュノーケリングでしたがとても親切に教えていただき安心して楽しめました。 ジュニアさんありがとうございました! 写真楽しみにしてます!!
1月5日に参加させていただきました。 朝寝坊して、遅刻したにもかかわらず、親切に対応していただき、とても嬉しかったです。 あまり天候には恵まれませんでしたが、海の中はとても綺麗で感動しました!! クマノミやエビもみせていただき、とても良かったです。 できれば、もっと、ずっと海の中にいたかったです。 楽しい時間をありがとうございました。 教えていただいたお店、おそばもサトウキビ&フルーツジュースもめちゃ美味しかったです!! 自分達で撮った水中カメラの写真がイマイチだったので、写真データたのしみにしています。よろしくお願いします。 ほんとにありがとうございました。
1月4日お世話になりました。 前日の天候が悪く不安でしたが当日の連絡で出来るとの事でホッとしました。 海の中はきれいなお魚がたくさん目の前で見れて感動です!(クマノミ可愛い~!) 滝にも連れてってもらい息子は一人で滝に打たれ 貴重な体験をさせて頂きました。 ヨウスケさん、ありがとうございました! 写真データ楽しみに待ってます!
初の沖縄で最初に石垣島を選んで正解だったと思わせて頂けるほど、楽しい思いをさせて頂きました。 少々天気が悪い日でしたが、海の中はとても綺麗で色とりどりの魚とサンゴ。数時間でしたが、通常の生活では見れない素晴らしい光景を案内頂きありがとうございました。 また、石垣島に行ける機会あれば、是非JABUROさんにツアーのお願いをしたいかぎりです。 本当にありがとうございました。 JABUROさん写真ください(コメント追加11/25)
迎えにきてもらった時の対応に不手際が。それ以外の対応には好感が持てました。コンパクトにまとまった場所内での行動、しかもガイドさんのきめ細やかな対応で十分楽しむことができました。お陰様で良い思い出ができ、感謝!
たっちゃん、ぐっさん、ホントに楽しかったです。 お天気の気まぐれはどうしようもないとして、センスのいい笑トークと丁寧な教え方がすごく良かったです。 外洋側へ行けなったのは残念ですが、それでもクマノミや色々な魚に出会えたので良かったです。 また参加したいです!!!
「青の洞窟シュノーケリング+太陽と星の砂浜上陸作戦&滝ツアー」に2ファミリーで参加させていただきました。2歳の子が心配でしたが、スタッフの方に良くなつき、最後には親から離れてクマノミを見たり、大人はかなり深い場所でのシュノーケリングを楽しむことが出来ました。7歳の子も危なげなく、本当に素敵な海中探索を経験することが出来、大満足です!ありがとうございました。
8月29日に4人で参加させていただきました。 台風の後で、船や他のオプションがキャンセルになっていたのでせっかく石垣に来て海に入らなくて帰るのかと心配しましたが、決行していただいてありがとうございました。 引き潮だったので、4歳の子供と歩いて、ニモや青いお魚にふれることができて楽しめました。 青の洞窟では、ヤドカリレースや崖を上ったり、短時間な中にも、とても盛りだくさんな体験ができ感激です。 今度石垣に来た際は、絶対ジャブローさんとこで決まりです!!
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