口コミありがとうございます！！
みなさん綺麗な海で楽しんでいただけたようでよかったです^ ^
天気も良くて安心しました♪ウミガメが残念でしたが、、、
来年の課題になりましたね（笑）
ぜひ！また機会があれば遊びにいらしてくださいね(๑>◡<๑)
ありがとうございました！！

ゆき様

この度は、スノーケリング半日ツアーにご参加いただき、ありがとうございました。
せっかくご参加いただいたにも関わらず、ご納得のいく説明ができておらず、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

パラセーリングが中止になった理由としましては、
当日の船トラブルで、船を動かすことが出来なくなった為でございます。
今後は同様のことが発生しないように、よりオペレーションの改善に取り組んでいきます。

また、バナナボート・ビックウェーブに関しまして、お褒めのお言葉ありがとうございます。モヤモヤした思いをさせてしまったにも関わらず、嬉しいお言葉をいただき感謝の気持ちでいっぱいです。
いただいたご指摘を真摯に受け止め、改善いたします。


マリンクラブベリー那覇店 中満

なかむら様
先日はありがとうございました✨

シュノーケルでサメ見れてとてもラッキーでしたねヾ(≧▽≦)ﾉ
ウミガメもタイミングがいいと水面に上がってきて、間近で見れますよ～♪

また沖縄に来た際はぜひ！遊びに来てください～😁

かなみゆまま　様
先日はありがとうございました😍

ウミガメとっても可愛かったですね♪
ウミガメや海恋しくなったらいつでも待ってるので
遊びに来てください～～ヾ(≧▽≦)ﾉ

ありがとうございます😊
褒められてウキウキしてる船長です^_^

船酔いしても楽しんで頂けたことご嬉しいです。また一緒にウミガメ観に行きましょうねー。

kana様

この度は弊社のアクティビティにご参加いただきまして、ありがとうございました。
お褒めのお言葉ありがとうございます。
初めてのスノーケリング、楽しむ事が出来たとの事でスタッフ一同安心しました♪
また遊びにいらした際も楽しんでいただけるよう、今後も努力してまいりますのでお待ちしております。

マリンクラブベリー那覇店　武村

せいちゃんののちゃん　様

今日はありがとうございました✨✨


本当沿いのご案内になってしまいましたが、

最後に泳いだポイントのサンゴ畑は離島よりも凄いです✨


喜んで頂けて僕たちスタッフも嬉しいです！！





次回はぜひ離島へ行ってたくさん泳ぎましょうヾ(≧▽≦)ﾉ

また色んな生き物ご紹介させてください♪


沖縄に帰ってくるの待ってます～～😄
にふぇ～で～びるヾ(≧▽≦)ﾉ

先日はツアーにご参加いただき、ありがとうございました！

ご家族みなさんで初めてのシュノーケリングも、バナナボートも楽しんでいただけて、わたしたちもうれしいです☆

スタッフへのお褒めのお言葉ありがとうございます(^▽^)/

また無人島上陸もぜひリベンジしにきてくださいね！

またお会いできる日を楽しみにしております♪

みき様

先日はご参加頂きありがとうございました。
当日船長を務めさせて頂きました岡田と申します。

この度は数多くあるお店から弊社SeaWorldをご利用頂きありがとうございます。
せっかくの沖縄旅行の1日を残念なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
この日は台風5号接近のため、
波のないポイントを選んで開催していましたが、
どうしても台風の影響でうねりが入ってしまい気分が悪くなってしまう方が多くいらっしゃいました。
ご案内のメールには酔い止めの服用の記載をさせていただいておりましたが、
事前にもう少し強く皆様に酔い止めの服用をおすすめしていればよかったと思っております。ご案内が行き届かず申し訳ございませんでした。

また浮き輪ですが、
弊社では資格を持っているスタッフが1人1つの浮き輪を持ちご案内させて頂いております。
現段階では、泳げない方や苦手な方、疲れてしまった方などに浮き輪に掴まってもらいスタッフがお手伝いをさせていただく形で対応しております。
お客様自身で持って利用する浮き輪などは、手を放してしまい流れてしまうこともあるため、基本的にご用意がないのが現状でございます。
早急に社内で話し合い対応方法を再検討したいと思います。

お写真に関しましても、楽しみにして頂きせっかくの思い出が少なくなってしまい残念なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
海況や潮の流れにより安全を優先し枚数が少なくなってしまう場合がございますが、説明不足になってしまっていたことや、それでも楽しみにして頂いていることは変わりはありませんので、船上でもっとお写真を撮らせて頂いたりとお声がけをさせて頂くべきでした。サービスが行き届いておらず申し訳ございませんでした。

こちらでも確認はしておりますが、
みき様が当日撮られた覚えのあるお写真がない場合は、
大変お手数ですがご連絡頂けますでしょうか。こちらで再度確認しご連絡させて頂きたいと思います。

今回のお言葉をありがたく真摯に受け止め、
私をはじめ、スタッフ全員で周知し、再度指導していきたいと思っております。
改めて、ご家族との貴重なお時間をSeaWorldにご利用いただいたのにも関わらず
残念なお気持ちにさせてしまったこと深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。

この度は弊社のツアーのご参加、貴重なお言葉を頂きありがとうございました。


SeaWorld岡田

Miruko様

この度は当店のツアーへのご参加ありがとうございました。
夏のシーズンということもあり混雑している時にご参加されたようですが
ウミガメにも会えて、慶良間の海も楽しんで頂けたようで本当に良かったです♪

また機会がありましたらご利用をお待ちしております！！

マリンクラブベリー那覇店　武下明香里

亀仙人様

この度は弊社のアクティビティにご参加いただきありがとうございました。
ご家族皆さんでウミガメに会えるなんて良かったですね！
羨ましい限りです！

今回はシュノーケリングでしたが、下のお子様が10歳になったらぜひダイビングにも皆さんでチャレンジしてみてください。
スノーケリングとは一味も二味も違う感動が待ってますよ！
もちろん、それまでにまたシュノーケリングにも来てください。

スタッフ一同、ケラマブルーの海でお待ちいたしております。
キャプテンに会いに来てね！

マリンクラブベリー那覇店　高崎

この度は弊社ツアーへのご参加頂きありがとうございました。
あわせて良かったとの事、嬉しく思います。

次回は是非ダイビングでのご来店をお待ちしております。

MIO様

　今回はご参加ありがとうございます。
ご予約について、ご連絡ができておらず申し訳ございませんでした。
改善してまいります。
スノーケルについては楽しんでいただけたみたいで、スタッフ一同大変うれしいです。
またのご参加お待ちしております。

NEWS 磯谷

佐々木陸様

この度は弊社のアクティビティにご参加いただきありがとうございました。
このようにお褒めのお言葉をいただき、とてもうれしく、励みになります。
佐々木様のように、たくさんの方に最高の思い出を作っていただけるように、これからも頑張ります。
佐々木様もぜひまた遊びに来てください。
お待ちしております。

マリンクラブベリー那覇店　高崎

当日アシスタント担当しましたみつきです。
この度はシーワールドのツアーに参加いただきありがとうございます。
ご参加頂いた日は天気も良く飛んでいる皆様が羨ましいぐらいでした！
楽しんで頂けて良かったです‼
パラセーリングは風向きなどによって、開催ポイントが変わるため、次回参加いただいたときには、また違った景色が楽しめるかもしれません！
僕もよりお客様に安心して楽しんでツアーにご参加していただくために日々精進します。
またのお越しをお待ちしております
ありがとうございました。

Ｓ様

この度は弊社のアクティビティにご参加いただきまして、ありがとうございました。
お褒めのお言葉ありがとうございました。
スタッフ一同、これを励みに頑張っていきます！！
また遊びにいらしてください。

マリンクラブベリー那覇店　小河原