MN様

口コミ投稿ありがとうございます！
当日ご一緒させて頂きましたおかぴーです(^^♪
沖縄の海と空を楽しんでもらえてよかったです！！
次はぜひバナナボートなどもマリンスポーツも体験してみて下さいね！
大声で叫べてスカッとしますよ(^^)
この度は貴重なお時間をSeaWorldに遊びに来ていただき誠にありがとうございました！またお会いできる日を楽しみにお待ちしています♪♪

SeaWorld岡田

この度は数あるお店の中からココナッツクラブをお選びいただきまして誠にありがとうございます。しかしながら、お客様へ大変不愉快な思いさせ、貴重なお時間を無駄にさせてしまった事、心より謝罪致します。

中止の連絡は電話とメールのみしかおこなっておりませんでしたので、ホームページやSNSへの中止の発信がなかった事を、とても申し訳なく存じます。


今後このような事が起きないようにお客様の声を真摯に受け止め、もっと分かりやすい記載に改める等、今後のサポート・サービスに反映できるよう努力して参る所存でございます。

この度は貴重なご指摘をいただき誠にありがとうございました。
重ねてにはなり恐縮ですが、多大なるご迷惑をおかけしてしまった事、謹んでお詫び申し上げます。

ご来店ありがとうございました！！
古宇利島の綺麗な海でのシュノーケルや
マリンスポーツお子様も皆さんも
楽しんで頂けたみたいで良かったです♪(´˘`＊)
スタッフ一同、嬉しく思います♡

是非また皆さんで遊びに来てください！
またのご来店スタッフ一同お待ちしております(*'▽')

ひー様

この度はご参加と口コミの投稿ありがとうございます

当日船長務めましたゆーたです

この日は天気も最高で、音楽も映える海日和でしたね！

丁度風の強さも良くて仲良く楽しそうな皆様を見てたら

姉妹4人で飛ばしたくなっちゃいました！！

楽しんで頂けて良かったです

もう4人の順番も完璧におぼえましたよ♪

また皆さんであそびにきてください！


続きまして、ジェッターのあやです☆

わたしも一緒に写真取れてよかったです( ；∀；)♡

ご家族皆さんとても仲良しで少しホームシックになってたのですが

お話してたら心がポカポカになりました（笑）

もっともっと楽しんで頂けるように頑張りますので

また皆様であそびに来てください!(^^)!

絶対に順番当ててみせます💛その時は4姉妹のみなさんと

是非お写真撮らせてください✌


改めましてこの度はシーワールドツアーにご参加頂きありがとう
ございました(*- -)(*_ _)

SeaWorld　ゆーた　あや

まっちゃん　様

口コミの投稿ありがとうございます！
楽しんでいただいたようで何よりです☆
またのお越しをお待ちしております！！

津堅島シークルーズです。
この度は、当店をご利用頂き誠にありがとうございます！

実は、「安くてクオリティが高い」と様々な方から評判なんです！
是非またご来島ください。
スタッフ一同、心よりお待ちしております！

口コミ投稿ありがとうございます！
スタッフのあいかです^^*
当日は海も綺麗でとてもいいロケーションでしたね。
お2人とも楽しそうに目を輝かせて泳いでいたので
一緒にいた私もとても楽しかったです！！
冬にはホエールウォッチングもしていますので、
もし沖縄に来る機会がありましたら
また一緒に海で楽しみましょうね（≧∇≦）
今回はSeaWorldをご利用頂きありがとうございました！
SeaWorldアイカ

たお様

こんにちは。マリンクラブベリー那覇店です。
このたびは、当店のツアーにご参加いただきありがとうございました。
楽しんでいただけたようで本当に良かったです!(^^)!
空と海から慶良間ブルーを堪能していただけてスタッフ一同嬉しい気持ちでいっぱいです。
海亀も見れたのですね！海亀に遭遇するのはその日の運次第になりますので凄くラッキーです!(^^)!
更にお客様に楽しんでいただけるよう、今後も努力してまいりますのでまたのご来店お待ちしております。
またご来店された際にも海亀が見れますように...！

マリンクラブベリー那覇店　高塚

ご来店ありがとうございました！！
古宇利島の綺麗な海でのマリンスポーツ
満喫して頂けたようで幸いです(´˘`＊)
スタッフ一同、嬉しく思います♡

是非また遊びに来てください！
お待ちしております♪♪

ゆき様

この度は、スノーケリング半日ツアーにご参加いただき、ありがとうございました。
せっかくご参加いただいたにも関わらず、ご納得のいく説明ができておらず、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

パラセーリングが中止になった理由としましては、
当日の船トラブルで、船を動かすことが出来なくなった為でございます。
今後は同様のことが発生しないように、よりオペレーションの改善に取り組んでいきます。

また、バナナボート・ビックウェーブに関しまして、お褒めのお言葉ありがとうございます。モヤモヤした思いをさせてしまったにも関わらず、嬉しいお言葉をいただき感謝の気持ちでいっぱいです。
いただいたご指摘を真摯に受け止め、改善いたします。


マリンクラブベリー那覇店 中満

ご来店ありがとうございました！！
古宇利島の海でのシュノーケルやバナナボート、
満喫して頂けたようで幸いです(´˘`＊)
スタッフ一同、嬉しく思います♡

シャンプー等は店舗の方で販売になります。
すみません(>_<）

是非また遊び来てくださいね！
お待ちしております♪♪

miya　様

この度は当店をご利用いただき誠に有難うございました。

残念ながら高波の影響で島へは渡れませんでしたが
少しでも沖縄の海を楽しんでいただけて本当に良かったです(^^)

是非また遊びにお越しください♪
次回こそ！水納島へ行きましょう！！

口コミ投稿もいただき誠に有難うございました！

～海は沖縄の宝物。あなたの笑顔は私達の宝物～
沖縄アイランドクルー
スタッフ　山本

先日は、ご予約ありがとうございました。
最高の天気にも恵まれて、心地よい風を受けながらBBQは最高でしたね。
また、機会がありましたら気軽に遊びに来て下さいね。
ハピネスマリン倶楽部
石川でした。

みき様

先日はご参加頂きありがとうございました。
当日船長を務めさせて頂きました岡田と申します。

この度は数多くあるお店から弊社SeaWorldをご利用頂きありがとうございます。
せっかくの沖縄旅行の1日を残念なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
この日は台風5号接近のため、
波のないポイントを選んで開催していましたが、
どうしても台風の影響でうねりが入ってしまい気分が悪くなってしまう方が多くいらっしゃいました。
ご案内のメールには酔い止めの服用の記載をさせていただいておりましたが、
事前にもう少し強く皆様に酔い止めの服用をおすすめしていればよかったと思っております。ご案内が行き届かず申し訳ございませんでした。

また浮き輪ですが、
弊社では資格を持っているスタッフが1人1つの浮き輪を持ちご案内させて頂いております。
現段階では、泳げない方や苦手な方、疲れてしまった方などに浮き輪に掴まってもらいスタッフがお手伝いをさせていただく形で対応しております。
お客様自身で持って利用する浮き輪などは、手を放してしまい流れてしまうこともあるため、基本的にご用意がないのが現状でございます。
早急に社内で話し合い対応方法を再検討したいと思います。

お写真に関しましても、楽しみにして頂きせっかくの思い出が少なくなってしまい残念なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
海況や潮の流れにより安全を優先し枚数が少なくなってしまう場合がございますが、説明不足になってしまっていたことや、それでも楽しみにして頂いていることは変わりはありませんので、船上でもっとお写真を撮らせて頂いたりとお声がけをさせて頂くべきでした。サービスが行き届いておらず申し訳ございませんでした。

こちらでも確認はしておりますが、
みき様が当日撮られた覚えのあるお写真がない場合は、
大変お手数ですがご連絡頂けますでしょうか。こちらで再度確認しご連絡させて頂きたいと思います。

今回のお言葉をありがたく真摯に受け止め、
私をはじめ、スタッフ全員で周知し、再度指導していきたいと思っております。
改めて、ご家族との貴重なお時間をSeaWorldにご利用いただいたのにも関わらず
残念なお気持ちにさせてしまったこと深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。

この度は弊社のツアーのご参加、貴重なお言葉を頂きありがとうございました。


SeaWorld岡田

五十嵐琉宇　様

この度は当店をご利用いただき誠に有難うございました。

当日は少々風があったものの
お天気にも恵まれ素敵な1日となりました(^^)

是非また遊びにお越しください♪
誠に有難うございました。

口コミ投稿をいただき誠に有難うございました！

～海は沖縄の宝物。あなたの笑顔は私達の宝物～
沖縄アイランドクルー
スタッフ　伊藤

ドラゴン　様

この度は当店をご利用いただき誠に有難うございました。

当日はお天気は最高ながら、少々波高のシュノーケルとなってしまいましたね(^^;
それでも、透明度は高く、たくさんの珊瑚群に
皆様喜んでいただけて本当に良かったです♪

是非また遊びにお越しください♪
また来年！お待ちしてまーす！！

口コミ投稿をいただき誠に有難うございました！

～海は沖縄の宝物。あなたの笑顔は私達の宝物～
沖縄アイランドクルー
スタッフ　山本

楽しんで貰えて良かったです！
また、いい思い出作りましょー！
お待ちしてます！