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沖縄アクティビティ予約

3.68
【口コミ:3件】
サービス・接客
(3.70)
設  備
(4.00)
お値打ち
(3.30)
オススメ度
(3.70)
※口コミは、たびらい沖縄で予約し実際に体験したお客様の投稿となっております。
※投稿内容には、主観的な表現を含むことがありますので、その点をご了承いただきご利用下さい。
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サマーリゾート沖縄 口コミ一覧

並び順:  投稿日が新しい  |  評価が高い  |  評価が低い  |   利用日順
全3ありました
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  投稿者:やなぎさわ(男性/20代)

【体験日】2017/06/24  【投稿日】2017/06/26 9:47:00

人生初ダイビング!
5.00     [サービス・接客:5.00  |  設備:5.00  |  お値打ち:5.00  |  オススメ度:5.00]
この口コミのプラン詳細

7人参加で6人が初ダイビングでしたが、インストラクターさんの丁寧な説明の誘導のおかげで全員とても満足なダイビングでした!!

店舗集合型なのでダイビング後もしっかりと準備ができてから出発できたので、女性陣も大変満足していました!

口コミに対する回答
担当者:サマーリゾート沖縄  サマーリゾート沖縄
回答日:2017/06/26 13:01:00
やなぎさわ 様

この度は青の洞窟体験ダイビングにご参加、口コミ投稿していただき誠にありがとございます。弊社の体験ダイビングにご参加していただくお客様8割から9割が初めての方になります。もちろんやったことがある方、初めての方でも安全に楽しく潜れるよう、スタッフ一同日々努力していきますので、また沖縄へお越しの際は是非ご利用ください。お待ちしております。

  投稿者:みみじろう(男性/40代)

【体験日】2017/04/30  【投稿日】2017/05/07 10:33:00

安心安全!
4.50     [サービス・接客:5.00  |  設備:4.00  |  お値打ち:4.00  |  オススメ度:5.00]
この口コミのプラン詳細

連れが初めてのダイビングで心配してましたが案の定、怖いのか?すぐギブアップしそうでしたが、インストラクターの機転で安心して続けられました!
2人につき1人のインストラクターでないと絶対ダメだと痛感!
あと、イケメンのインストラクターさんに一瞬惚れてしまった彼女でした(笑)

口コミに対する回答
担当者:サマーリゾート沖縄  サマーリゾート沖縄
回答日:2017/05/08 10:59:00
みみじろう 様

口コミ投稿していただきありがとうございます。
担当いたしました下清水です。

当日はお二人だけでゆっくりと楽しめましたね。最初は不安もたくさんあったと思いますが…無事お二人とも潜れて楽しんでいただけたので良かったです!
また機会があれば是非、ご利用ください!またのご来店をお待ちしております。
その際はご指名、お願いします!

  投稿者:初めての沖縄(男性/50代)

【体験日】2016/08/29  【投稿日】2016/09/13 20:07:00

ショップ選びは良く口コミを見てから
1.50     [サービス・接客:1.00  |  設備:3.00  |  お値打ち:1.00  |  オススメ度:1.00]
この口コミのプラン詳細

初めての沖縄旅行でシュノーケリング体験を申し込みました。
1.事前説明はほぼ皆無
2.海に着くやいなや潜り始める
3.シュノーケリングの口呼吸も知ってて当たり前のような顔で妻が困惑してた
4.スケジュールでは60分のシュノーケリングが、たったの30分
5.特に何もフォローアップも無く、移動の車に戻る
6."ありがとうございました、またどうぞ"のような挨拶も無し
家族が一緒だった手前、クレーム言わずに立ち去りましたが、満足度は最悪でした。他のショップでは写真サービスとか説明をきちんとするとか当たり前だったようですが、もう少しきちんと調べてから選べばよかったかと猛省。

口コミに対する回答
担当者:サマーリゾート沖縄  サマーリゾート沖縄
回答日:2016/09/14 23:19:00
初めての沖縄さま

この度は弊社プログラムへご参加いただきありがとうございました。また、貴重なご意見をいただきありがとうございます。

当時、停滞していた台風の影響で風が強く外洋の波が高い海洋状況だった為、波の立たない干潮時間での催行ができるよう早め早めにしてしまっていたかもしれません。せっかくご参加いただいたにも関わらず、不快な思いをさせてしまい、本当に申し訳ございませんでした。また、説明不足でした。重ねてお詫び申し上げます。

本日、スタッフ全員で話し合いの場を設けました。
いただいたお声を無駄にすることなく、今後のサービス改善を図って参ります。


サマーリゾート沖縄

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