沖縄の魅力を現地から発信する旅行予約サイト

キーワードで検索

沖縄アクティビティ予約

1.50
【口コミ:1件】
サービス・接客
(1.00)
設  備
(3.00)
お値打ち
(1.00)
オススメ度
(1.00)
※口コミは、たびらい沖縄で予約し実際に体験したお客様の投稿となっております。
※投稿内容には、主観的な表現を含むことがありますので、その点をご了承いただきご利用下さい。
利用規約に反するものは掲載できません。
吹き出し

サマーリゾート沖縄 口コミ一覧

並び順:  投稿日が新しい  |  評価が高い  |  評価が低い  |   利用日順
全1ありました
<前へ | 1 次へ>

  投稿者:初めての沖縄(男性/50代)

【体験日】2016/08/29  【投稿日】2016/09/13 20:07:00

ショップ選びは良く口コミを見てから
1.50     [サービス・接客:1.00  |  設備:3.00  |  お値打ち:1.00  |  オススメ度:1.00]
この口コミのプラン詳細

初めての沖縄旅行でシュノーケリング体験を申し込みました。
1.事前説明はほぼ皆無
2.海に着くやいなや潜り始める
3.シュノーケリングの口呼吸も知ってて当たり前のような顔で妻が困惑してた
4.スケジュールでは60分のシュノーケリングが、たったの30分
5.特に何もフォローアップも無く、移動の車に戻る
6."ありがとうございました、またどうぞ"のような挨拶も無し
家族が一緒だった手前、クレーム言わずに立ち去りましたが、満足度は最悪でした。他のショップでは写真サービスとか説明をきちんとするとか当たり前だったようですが、もう少しきちんと調べてから選べばよかったかと猛省。

口コミに対する回答
担当者:サマーリゾート沖縄  サマーリゾート沖縄
回答日:2016/09/14 23:19:00
初めての沖縄さま

この度は弊社プログラムへご参加いただきありがとうございました。また、貴重なご意見をいただきありがとうございます。

当時、停滞していた台風の影響で風が強く外洋の波が高い海洋状況だった為、波の立たない干潮時間での催行ができるよう早め早めにしてしまっていたかもしれません。せっかくご参加いただいたにも関わらず、不快な思いをさせてしまい、本当に申し訳ございませんでした。また、説明不足でした。重ねてお詫び申し上げます。

本日、スタッフ全員で話し合いの場を設けました。
いただいたお声を無駄にすることなく、今後のサービス改善を図って参ります。


サマーリゾート沖縄

<前へ | 1 次へ>


前ページ
へ戻る